敖汉旗古鲁板蒿镇将党群服务中心作为党群联系的重要支点和连接点，按照“办公空间最小化、服务功能最大化”的要求，持续完善党群服务阵地建设，以便利的服务“聚民心、暖人心、筑同心”，实现了空间布局更优化、功能配置更完备、服务群众更贴心。
镇党群服务中心
在“强”字上下功夫，强化阵地规范化建设
自党群服务中心正式投入使用以来，积极推行“暖心服务”，大厅配备非接触式红外线测温仪、手机充电器等设备。设立党群驿站、图书阅览室等便民服务区，摆放各类书籍报刊、便民服务箱、党徽党章等物品，配齐服务设施设备，营造温馨、优质的服务环境。构建“1+12+N”党群服务体系，以1个镇级党群服务中心为轴心，形成集日常办公、综合服务、党群活动、宣传教育、办事休息等为一体的服务中心；以12个村党群服务中心为支撑，不断发挥向上沟通、周边互通、向下联通的“三通”作用；以N项党群服务事项为辅助，将阵地建到家门口，服务送到心坎上。
便民服务大厅
党群驿站
在“专”字上做文章，实现窗口精准化对接
古鲁板蒿镇便民服务中心，按照便民、利民的原则，规范设置党群服务、新时代文明实践、退役军人服务、帮办代办服务、咨询投诉服务、综合业务等10个服务窗口，实现精准对接。大力推行蒙速办“一网办、掌上办、一次办、帮您办”服务，着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台，实行“一站式”办公、“一条龙”服务，让群众在最短的时间内，用最简洁的程序办完事项，真正实现依托“小窗口”，做好“大服务”。在党群服务中心设置“党员示范岗”8个，通过亮身份、亮职责、亮承诺，自觉接受群众监督，激励党员干部起好模范带头作用。
规范设置服务窗口
一大早就来党群服务中心便民大厅办理社保费用缴纳的张大爷高兴地说道：“我在工作人员的帮助下，学会了用手机缴纳社保，再也不用排队等候了。”
在“实”字上求突破，完善服务制度化管理
规范服务流程，完善《一次性告知制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》等各类服务制度，在党群服务中心明显位置设置意见建议箱、反馈簿，公开办事流程图，在每个服务窗口公示岗位职责和受理业务，并放置《古鲁板蒿镇党群服务中心公共服务事项一次性告知单》，既实现了用制度管人管事，推动规范高效运行，又方便了群众办理各项业务。
王女士说：“现在党群服务中心的设备设施更完善了，工作人员服务也很好。办事流程很清晰，整个过程很规范。”
在“深”字上见实效，提升优质便捷化服务
积极做好“蒙速办”APP推广工作，持续开展公共服务事项认领编制工作，加快推进基层公共服务全覆盖，积极配合相关部门及时解决认领公共服务事项中存在的问题，为办事群众继续提供更加优质、高效、便捷的便民服务。“蒙速办”APP作为全区一体化在线政务服务平台移动端，整合了各类移动应用端及小程序，能够为企业和办事群众提供“一站式”掌上查询、掌上办理在线服务。
截至目前，古鲁板蒿镇蒙速办APP注册用户达12000人，党群服务中心认领行政权力事项19项，政务服务事项40项，12个村级便民服务中心各认领政务服务事项40项，全部承接到位。镇级便民服务事项完成办件13690件，村级便民服务事项完成办件4506件，共计18196件。
通过“蒙速办”APP办理业务
古鲁板蒿镇不断提升党群服务中心服务能力，优化服务效能，真正打通为民服务“最后一公里”。越来越多的群众通过“蒙速办”APP，实现足不出户在手机上查询、办理业务，切实感受到不用排队、跑腿的便利，只需指尖一点，就能顺利高效地办理业务。
李玉雷 邹心蕊 杨晓天
敖汉旗古鲁板蒿镇
2022年3月15日