敖汉旗交通运输局深入贯彻落实2月7日全区优化营商环境大会精神，将优化营商环境作为打造“畅安交通”新品牌的明信片，置于服务全旗经济社会发展大局的新高度，驰而不息推动交通运输领域政务服务、执法水平向先进看齐，努力为交通运输市场打造优质高效的政务服务环境，维护诚信守法的市场氛围。
优化“窗口”服务，激发政务活力。“随着放管服改革的不断深入，敖汉旗政务服务大厅交通服务窗口可授权事项增多细化，而且信息化技术快速发展，部分数据要素实现跨区域互通，比如转籍道路货运车辆通过系统网络即可调档，不需再携带重复纸质材料办理，自从局里自己的服务指南出台后，70个授权服务事项承诺办理时限较法定办理时限均大幅缩短，比如公路涉路施工的作业验收项目，法定办理时间为20个工作日，经过科学研判后承诺办理时限为7个工作日，有效为工程建设项目提速畅路”，政务大厅交通窗口工作人员说道。
敖汉旗交通运输局认真梳理事项办理流程，剔除可共享信息纸质材料，重新编制《敖汉旗交通运输局政务服务事项服务指南》，精简审批手续和优化审批流程；自2020年起，政务服务大厅交通窗口审批服务事项由46项增加至70项，服务覆盖面愈加广泛，一增一减让群众感受到交通运输政务服务的便捷和温度；敖汉旗交通运输局党组全面落实旗委优化营商环境专项巡察反馈意见和建议，全面强化交通运输政务服务监督指导，畅通0476-4323344监督电话，广泛接受群众监督，自上而下开启交通政务服务新篇章。
瞄准关键节点，事项计日快办。“你好，我买了一辆货车，想从山东转籍回内蒙需要什么手续？”，“您好，您只需要添好转籍单，然后携带驾驶证、身份证……即可办理。”服务人员详细回答了问题。敖汉旗交通运输局针对公路工程建设项目审批时限较长，难点在于打通环节、限时完成的审批项目，强化部门协作，落实“首席代表制”和专职督办员“跟踪督办制度”，坚决不设卡、不拖延，及时保障项目投建、企业正常开展经营；针对涉及群众多，难点在于提高申请流程、条件知悉率的问题，推进“一网通办”，畅通0476-4323933咨询电话，下发《服务指南》至各乡镇苏木街道办，落实“一次性告知承诺制”，努力实现即办事项“即来即办”。
敖汉旗政务服务大厅交通窗口负责人王素艳表示：“据我了解，部分货车主都是贷款购车，对于他们办理许可的询问，我们服务人员都认真细致地回答，力争他们一次过来就能办理完成，让他们的车子早日投入运营，减少经济压力！”2021年，敖汉旗交通窗口是唯一荣获四次红旗窗口的单位，群众满意度一直保持在95%以上，群众往来匆匆，交通人服务的温情始终不变。
2021年，公路工程项目多，时间集中，局建设管理股、质量检测中队和政务服务大厅交通窗口通力配合，按时完成项目施工许可、勘察设计审批、招评标备案、交（竣）工前质量检测等事项审批194件，为项目建设争取时间，34公里15条自然村通硬化路，31公里养护工程等事项，均赶在寒潮来袭之前顺利交工。
强化市场监管，打造诚信交通。2022年2月24日，敖汉旗交通运输局召开执法领域突出问题专项整治行动成果反馈会，17位交通运输行业代表参加会议。出租车司机代表耿清晗说：“我们对执法大队的整治成果非常满意，‘黑出租’数量明显减少，不仅增加了我们的职业信心，也是对群众生命安全负责，我们也会积极配合执法大队，共同维护出租车市场！”
敖汉旗万强运输有限责任公司副经理李占华对执法大队帮助企业购买防疫设施，打击违法客运，帮助企业排忧解难表示感谢。旗交通运输综合行政执法大队开展执法领域突出问题专项整治行动、“打非治违”百日攻坚专项行动，一方面刀刃向内，补短堵漏，强基固本；一方面整治失信违规违法行为，净化交通运输市场风气。专项整治中，坚持自纠自查与开门纳谏相结合、制度管人与培育典型相结合、学习党史与为群众办实事相结合，推进管理型执法向服务型执法转变，切实营造公平公正、诚信守法的市场氛围。
2021年，敖汉旗交通局共完成各类行政审批15500余件，其中：办理运输企业申请3件，全面保障企业业务正常开展；道路货运、冷链运输经营许可495件，有效促进货运物流发展；完成34个工程建设项目各类审批百余次，及时推动工程项目落地投建；查处市场主体失信违法行为70余项，查处超载货车405辆，全力守护市场秩序。
杨晓天 李仕伟 张子民
敖汉旗交通运输局
2022年3月7日