喀喇沁旗社区便民服务网络中心
一、喀喇沁旗数字社区简介
喀喇沁旗数字社区便民综合服务平台,是内蒙古首个社区数字化创新平台。平台以网上服务、社区数字化管理系统和综合服务呼叫中心为主体,将数字网络技术渗透到社区的每一个家庭,使社区居民真正享受到高效、便捷、和谐的社区生活。平台建成运行后,将是“创先争优”亮点工程,也是建设和谐社区的重要途径。喀喇沁旗数字社区将以其先进的创新理念在规范发展的基础上,通过城市地理信息系统、社区安全监控系统和城市信息规划系统的逐步结合,必将建设成全市一流的数字社区。
喀喇沁旗“数字社区”以社区为中心,是以网络平台、语音平台和平面资讯为载体,以政务、商务、家政、金融、物业和资讯服务等为内容,整合各方资源,面向社区居民提供属地化服务的紧密型综合服务体系,其实质就是喀喇沁旗社区的数字化、网络化和智能化,是利用数字化手段处理、分析和管理整个社区,以促进喀喇沁旗社区的人流、物流、资金流、信息流和交通流的畅通协调和高速发展。
二、喀喇沁旗社区数字化管理系统平台
社区信息管理系统:本着“以人为本,坚持便民、利民、为民”的原则,从基层入手,以人口基础数据为信息采集基础,建立起涵盖所有延伸到社区使用的各项业务的统一管理与服务平台,实现政府延伸到社区各项工作互联互通、资源共享,改进公共服务方式,提高信息化水平,为构建和谐社区奠定良好基础。
系统包括的主要内容:社区概况、社区组织、社区安全、社区文明、社区服务、社区救助、社区卫生环境、社区计划生育、统计报表等多个业务模块,用户可以根据权限和需要实现不同的功能操作。
一站式服务系统:办事透明、政务公开、信息公开、方便快捷。在工作模式上采用“一口式”受理、实现“一网式”办公、提供“一站式”服务,系统可根据具体业务智能地提示办事流程,实现在线数据共享;其服务监督功能,可辅助相关领导及时准确的对社区工作人员、服务人员的工作质量和各类服务情况进行监督和评估。达到“领导放心、群众满意”的效果。
三、喀喇沁旗社区便民服务网络中心业务简介
(一)、社区信息服务:各种信息查询。
(二)、社区数字化建设:以社区居民的服务需求为导向,利用计算机技术、通讯技术,进行信息资源采集、加工融合,整合公共资源、社会资源,建立社区管理系统、信息系统、智能化系统,组建立体的、即时的数字化综合信息共享平台,使社区数字整体化、信息化、智能化、集成化。
(三)、公共服务,便民服务,信息对接:
利用“系统平台”为居民提供涵盖民政、劳动就业、计划生育等10大类多个子项的程序化办事流程;